Jak przekształcić fanów w klientów
Popularność Facebooka rośnie w Polsce w astronomicznym tempie. W 2010 roku liczba użytkowników tego serwisu ma szansę wzrosnąć do poziomu 5 mln. Wiele firm wykorzystuje bądź zamierza wykorzystać ten fakt uruchamiając strony fanów na Facebooku, przygotowując gry i aplikacje, a także prowadząc kampanie reklamowe. Umożliwienie internautom zaawansowanej interakcji z marką, a przez to zwiększenie rozpoznawalności produktów i lepsze postrzeganie ich, w sposób pośredni przełożyć się może na zwiększenie przychodów. Pojawiają się jednak pytania, w jaki sposób konkretna grupa fanów może przynieść zwiększenie sprzedaży?
Jedna z odpowiedzi, to kupony rabatowe.

Kupony rabatowe umieszczone w jednej z zakładek

Targetowanie
System kuponów rabatowych, który wprowadza firma DeepSense, umożliwia stworzenie na facebookowym profilu marki zakładki (Tab), w której umieszczone będą kupony/zniżki na wybrane produkty firmy. Klient określić może grupy docelowe, którym pokazywać się będzie oferta promocyjna. I tak na przykład kobiety w wieku 18-25 zobaczą inny zestaw kuponów niż mężczyźni 30+. Targetowanie obejmuje szereg elementów, a wkrótce dołączy do nich również precyzyjna analiza zainteresowań. Wartość rabatu na kuponie bądź w ogóle pojawienie się zniżki może zależeć z kolei od tego, czy dany użytkownik jest fanem profilu, jakie dane zgodził się udostępnić lub ile osób zaprosił do akcji.

System kuponów pozwala bardzo precyzyjnie stymulować popyt na określone produkty. Sprzedawca będzie mógł szybko reagować na zalegające w magazynie towary i z wykorzystaniem systemu kuponowego szybciej się ich pozbywać.

Rodzaje kuponów
Klient zamówić może kupony zarówno do druku, które użytkownik będzie mógł zanieść do sklepu, jak i w wersji elektronicznej do wykorzystania w sklepach internetowych. W puli tak zwanych standardowych kuponów znajdują się między innymi kupony imienne i podwójne, które są ważne wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez dwóch internautów dysponujących dwoma połówkami kuponu. Dzięki temu dwóch przyjaciół kupujących okulary będzie mogło liczyć na wyjątkowy rabat.
Firma określić może też maksymalną liczbę pobrań wybranych bonów. W ten sposób pierwsze dziesięć osób otrzyma wyjątkowe kupony z większym rabatem. Takie działania z kolei spowoduje częste odwiedzanie profilu firmy w oczekiwaniu na specjalne, limitowane promocje. Dzięki temu może dojść do ciekawej sytuacji, kiedy to kupony staną się siłą przyciągającą użytkowników do profilu.

Najbardziej wymagający klienci mogą zamówić kupony przygotowane wyłącznie dla nich, zarówno pod względem graficznym, jak i funkcji przypisanych do bonu. Nasi klienci mają też ciągły dostęp do statystyk dotyczących kuponów, a same bony mogą w łatwy sposób zmieniać i dostosowywać do nowej oferty w swoich sklepach.

Przykłady kuponów:

Standardowy kupon do wydruku

Standardowy kupon do zrealizowania tylko przez konkretnego
użytkownika

Standardowy kupon składający się z dwóch części. Przypisany
do nich rabat może zostać wykorzystany, tylko przy złożeniu
zamówień przez dwie osoby

Standardowy kupon z kodem do zrealizowania w sklepie
internetowym.

Kupon specjalny – zaprojektowany we współpracy z klientem.
Może zawierać dowolne zasady rabatowe i targetowania.

Więcej informacji uzyskają Państwo, pisząc na adres kupony@deepsense.pl

Kolejną zaletą takiej reklamy jest fakt, że wyświetlana jest ona na stronie głównej profilu na Facebooku, czyli tam gdzie użytkownicy spędzają najwięcej czasu. Internauta ma więc długi kontakt z reklamą. W jednej stronie może znajdować się tylko jedna kreacja reklamowa, co znacznie podnosi jej skuteczność.

Reklamy angażujące mogą być precyzyjnie targetowane (wg. wieku, płci, wykształcenia, stanu cywilnego itp).

Przygotowujemy kampanie reklamowe oparte na engagement ads. Doradzamy nasz Klientom, przy promocji których produktów warto skorzystać z tego typu reklamy. Zapraszamy do współpracy.

Więcej informacji znajdą Państwo w poniższej prezentacji. Można ją również pobrać klikając w ten link.

Dobrym wsparciem kampanii są aplikacje na Facebooku, czy Gronie angażujące użytkowników i pozwalające zatrzymać ich na dłużej na profilu Klienta. Mogą to być:

• gry zręcznościowe wykorzystujące logo lub quizy z wiedzy o marce
• złożone gry przygodowe wymagające częstych powrotów użytkownika na strony Klienta
• a także platformy służące do kontaktu i te wspierające programy lojalnościowe.

Celem tych działań jest stworzenie unikalnej relacji z klientem. Gry wytworzą pozytywne skojarzenia z marką i będą sprzyjać lojalności.


Dodatkowo zaimplementowanie odpowiednich funkcji w takich aplikacjach sprawi ich szybkie rozprzestrzenienie wśród użytkowników. Dobrze napisana gra przyciągnie nie tylko pojedynczego użytkownika, ale także szerokie grono jego znajomych, a następnie znajomych tych znajomych.


Przygotujemy zarówno proste gry i quizy, jak i wyrafinowane platformy rozrywki działające na serwisach społecznościowych. Nie boimy się taki słów jak Facebook Connect, Grono Connect, czy Google Friend Connect – zintegrujemy zewnętrzne aplikacje i serwisy z portalami społecznościowymi.

Blogi

W kampaniach realizowanych na blogach dostosujemy kreację reklamową do wymagań konkretnego bloga.

Serwisy społecznościowe

• W pełni wykorzystamy możliwości targetowania, jakie dają poszczególne „społecznościówki”
• Dla kazdej grupy docelowej przygotujemy dopasowane kreacje.
• Stworzymy i będziemy zarządzać profilem produktu/marki/usługi
• Przygotujemy aplikacje dla Facebooka, czy Grona.

Mikroblogi

Stworzymy profil i połączymy go z serwisami społecznościowymi i witrynami firmy
Przez cały czas trwania kampanii, monitorujemy jej przebieg, optymalizujemy kreacje i placementy zmieniając te, których skuteczność spadła.
Gwarantujemy maksymalne wykorzystanie potencjału witryn web 2.0.

Blogi i małe serwisy to miliony użytkowników.

• Po pierwsze, potrafimy wybrać spośród nich te, na których stosunek kosztu reklamy do oglądalności będzie najkorzystniejszy. Jesteśmy doświadczonym partnerem sieci reklamy na blogach – AdTaily.
• Po drugie, reklama na blogach jest tania. Za kilkanaście złotych za dzień można zyskać nieporównywalnie więcej kliknięć niż za tą samą kwotę na przeciążonym reklamami portalu.
• Po trzecie, kampania na blogach wymaga dobrego „refleksu”. Najlepsze efekty osiąga się realizując krótkie, maksymalnie kilkudniowe kampanie na różnych blogach i małych witrynach w odpowiednich odstępach czasu.

Serwisy społecznościowe

W serwisach społecznościowych można dotrzeć w ciekawy sposób do konkretnych użytkowników. Stosunkowo niewielu reklamodawców wykorzystuje ten kanał. Użytkownik serwisu społecznościowego, to nie tylko bierny odbiorca reklamy. Interaktywny charakter tych portali pozwala zaangażować uczestników społeczności w kampanię, co sprzyja kreowaniu lojalności. Dla naszych Klientów planujemy kampanie, biorąc specyfikę działających w Polsce „społecznościówek”.

Mikrobloging

Mikroblogi stanowią uzupełnienie prowadzonych działań marketingowych. Kluczem do skutecznej promocji na mikroblogach jest zrozumienie ich różnorodności. Obecność na Blipie, Flakerze, Spinaczu czy Twitterze staje się standardem dla nowoczesnych firm. Funkcjonuje jako kanał kontaktu z klientem, którego efektem jest lepsze postrzeganie marki jako bliższej i przyjaznej. Liczba użytkowników tych serwisów bardzo dynamicznie rośnie.